1. Quem é o responsável
O Olimpo Sistemas é o responsável pelo tratamento dos dados descritos nos itens 2a, 2b e 2d. Para os dados que cada loja insere no sistema (item 2c), a loja assinante é a controladora e o Olimpo atua como operador, tratando-os conforme as instruções da loja e esta Política. Contato para assuntos de privacidade:
2. Quais dados tratamos e como
a) Quando você pede uma assinatura
Na página Assinar, você informa nome, e-mail, telefone/WhatsApp e os dados da loja (nome, CNPJ, cidade/UF). Servem para confirmar o e-mail, analisar o pedido e abrir a loja no sistema. Também registramos o endereço IP de onde o pedido foi feito, para evitar abuso.
b) Quando você pede ou recebe um acesso
No primeiro acesso ao portal, coletamos nome, e-mail, telefone/WhatsApp, a função que você exerce na loja e uma senha, guardada de forma criptografada. Servem para identificar você, para a gestora da loja aprovar o acesso e para contato.
c) Dados que a loja coloca no sistema
No uso diário, a loja cadastra os próprios clientes, fornecedores, equipe, produtos, vendas, cobranças, documentos fiscais e entregas. No aplicativo de entregas, ao confirmar uma entrega, registramos a localização (GPS) do aparelho naquele momento, a foto e a assinatura de quem recebeu. Esses dados são da loja; nós os guardamos e processamos em nome dela, sem usá-los para outro fim.
d) Dados técnicos
Para manter a sessão e a segurança, guardamos no seu navegador apenas o necessário ao funcionamento (como o seu login de sessão e preferências de tela) e registramos no servidor os acessos (data, hora, usuário, endereço IP e ação). Não usamos cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade.
3. Para que usamos os dados
- Abrir e manter a assinatura e os acessos de cada loja;
- Fazer o sistema funcionar: vendas, estoque, financeiro, fiscal, compras, equipe e entregas;
- Entrar em contato sobre a assinatura, o acesso ou o suporte (e-mail, telefone, WhatsApp);
- Cumprir obrigações legais e manter a segurança e o registro das operações.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos e não cedemos dados a terceiros para marketing. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Prestadores de hospedagem e infraestrutura que mantêm o sistema no ar, sob dever de confidencialidade;
- O serviço de emissão de documentos fiscais, quando a loja o contrata, e os órgãos fiscais a que esses documentos se destinam;
- Provedores de e-mail e de mensagens, quando o contato é feito por esses meios;
- Marketplaces e meios de pagamento que a própria loja decidir integrar;
- Autoridades, quando exigido por lei.
5. Base legal (LGPD)
Tratamos dados com base na execução do contrato de assinatura e do atendimento (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no legítimo interesse de manter e melhorar o serviço com segurança (art. 7º, IX) e, quando for o caso, no consentimento (art. 7º, I).
6. Por quanto tempo guardamos
Enquanto durar a assinatura e pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, fiscais). Ao encerrar a assinatura, a loja pode pedir a exportação dos seus dados; depois disso, são apagados ou anonimizados, salvo o que a lei obrigue a manter.
7. Os seus direitos
A qualquer momento você pode pedir para confirmar se tratamos seus dados; acessar, corrigir ou atualizar; pedir exclusão ou anonimização; saber com quem compartilhamos; e revogar um consentimento. Para os dados inseridos por uma loja, o pedido pode ser feito à loja ou a nós, que o encaminharemos. Use os contatos do item 1.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: conexão segura (HTTPS), senhas criptografadas, acesso por função, separação entre as lojas e cópias de segurança. Nenhum sistema é infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos e agir rápido em caso de incidente.
9. Crianças e adolescentes
O sistema é destinado a lojas e às pessoas adultas que trabalham nelas. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias ou exigências legais. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.